Politique de confidentialité

Version préparée le 20 octobre 2026.

1. Responsable du traitement

Le site www.dordogne-platrier.com est édité par MICHEL LASSERRE ET FILS, SARL au capital de 100 000 euros, immatriculée au RCS de Bergerac sous le numéro 504 995 861, dont le siège social est situé au 171 rue Thomas Fernandez, 24150 Couze-et-Saint-Front, France.

Cette société est responsable des traitements de données personnelles décrits dans cette politique. Pour toute question ou demande relative à vos données : michel.lasserre24@gmail.com ; téléphone : 05 53 24 97 99. Vous pouvez également écrire à l’adresse du siège social.

2. Données traitées

Selon votre utilisation du site et vos échanges avec l’entreprise, les données traitées peuvent comprendre :

votre nom, prénom, adresse e-mail et numéro de téléphone ;
l’objet et le contenu de votre demande, la commune du chantier, le descriptif du projet et les délais envisagés ;
les documents que vous choisissez de joindre à une demande de devis ;
les échanges nécessaires à l’étude du projet, à l’élaboration du devis et, si vous devenez client, au suivi de la prestation ;
des données techniques de connexion et de navigation : adresse IP, date et heure des accès, pages consultées, site d’origine, type d’appareil et navigateur ;
vos préférences de consentement concernant les cookies et services externes.

Les champs signalés comme obligatoires sont nécessaires pour traiter la demande correspondante. L’absence des informations nécessaires peut empêcher l’entreprise d’y répondre. Les autres renseignements sont facultatifs. Ne transmettez pas de données sensibles ou de documents personnels sans rapport avec votre projet.

3. Pourquoi et sur quelles bases utilisons-nous vos données ?

Répondre à une demande de renseignement : intérêt légitime de l’entreprise à répondre aux personnes qui la contactent.
Étudier un projet et préparer un devis : mesures précontractuelles prises à votre demande ; puis exécution du contrat si le devis est accepté.
Respecter les obligations comptables et légales : obligations légales applicables à l’entreprise.
Assurer le fonctionnement et la sécurité du site, prévenir les abus et gérer les demandes relatives aux données : intérêt légitime, et obligations légales lorsqu’elles s’appliquent.
Mesurer la fréquentation : consentement lorsqu’il est requis pour la technologie utilisée ; ou intérêt légitime pour une mesure d’audience limitée, sous réserve que les conditions réglementaires applicables soient respectées.
Charger des services externes soumis au consentement : votre consentement, recueilli via le gestionnaire de préférences.

Remplir un formulaire ne vous inscrit pas automatiquement à une newsletter. Les renseignements collectés ne sont pas utilisés pour prendre une décision entièrement automatisée produisant des effets juridiques vous concernant.

4. Formulaires et conservation des demandes dans WordPress

Les formulaires sont gérés avec Contact Form 7. L’extension CFDB7 enregistre également les demandes dans la base de données WordPress afin de permettre leur suivi, notamment lorsqu’un e-mail n’est pas reçu. Les informations peuvent donc être présentes dans WordPress et dans la messagerie utilisée par l’entreprise.

L’accès à ces données est réservé aux personnes habilitées à traiter les demandes et aux prestataires techniques qui en ont besoin pour leurs missions.

5. Mesure d’audience

Independent Analytics est utilisé pour produire des statistiques de fréquentation. Les données sont enregistrées sur le serveur du site. L’outil utilise notamment l’adresse IP et les informations du navigateur pour calculer un identifiant par hachage ; l’adresse IP en clair n’est pas conservée dans ses données d’audience. Ce fonctionnement ne signifie pas que toutes les données sont nécessairement anonymes au sens du RGPD.

6. Cookies et services externes

Le gestionnaire Complianz permet d’exprimer et de modifier vos choix relatifs aux cookies et services soumis au consentement. Vous pouvez consulter les services recensés, les finalités et les durées des traceurs dans la politique de cookies.

Le site intègre notamment des services Google pour la protection contre les indésirables (reCAPTCHA), l’affichage cartographique. Selon le service chargé et vos choix, des informations techniques, dont votre adresse IP et les caractéristiques de votre navigateur, peuvent être transmises au fournisseur. Consultez les informations de confidentialité de Google pour connaître ses traitements.

Vous pouvez retirer un consentement à tout moment depuis les réglages de cookies, sans remettre en cause la licéité des traitements déjà réalisés sur cette base. Le refus de certains services peut limiter l’accès aux fonctionnalités qui en dépendent.

7. Destinataires et prestataires

Les données sont accessibles aux personnes habilitées de MICHEL LASSERRE ET FILS. Les prestataires peuvent y accéder dans la mesure nécessaire à leurs missions : OVH SAS pour l’hébergement, L’AgenceDeCom pour le suivi technique, la maintenance et les évolutions du site, ainsi que les prestataires de messagerie et de services externes concernés.

Les autorités ou professionnels habilités peuvent recevoir certaines informations lorsque la loi l’exige ou lorsque cela est nécessaire à la défense des droits de l’entreprise. Les données ne sont pas vendues à des tiers.

8. Localisation et transferts de données

Le site est hébergé auprès d’OVH. Le recours à des services externes, notamment ceux de Google et à la messagerie utilisée par l’entreprise, peut entraîner des traitements ou des accès depuis des pays situés hors de l’Espace économique européen.

Ces traitements doivent être encadrés par les garanties prévues par le RGPD, selon le prestataire et le transfert : décision d’adéquation applicable ou garanties appropriées, notamment clauses contractuelles types et mesures complémentaires lorsqu’elles sont nécessaires. Vous pouvez contacter l’entreprise pour obtenir des précisions sur les prestataires et garanties concernés.

9. Durées de conservation

Demandes de renseignements et projets sans contrat : pendant leur traitement, puis au maximum trois ans à compter du dernier contact émanant de la personne, sauf besoin justifié de conservation pour une obligation légale ou la défense de droits.
Dossiers devenus clients : pendant la relation contractuelle ; puis archivage des seules données nécessaires pendant les durées imposées par les obligations légales, les garanties applicables et les délais de prescription.
Pièces comptables et factures : dix ans à compter de la clôture de l’exercice concerné.
Données détaillées Independent Analytics : douze mois, avec suppression automatique des données plus anciennes.
Cookies et traceurs : selon les durées indiquées dans la politique de cookies et les réglages des services concernés.
Journaux techniques et données de sécurité : pendant la période nécessaire à la détection, à l’analyse et au traitement des incidents ; une conservation complémentaire peut être nécessaire en cas d’incident ou d’obligation légale.
Sauvegardes : les copies résiduelles sont remplacées selon le cycle de sauvegarde ; elles ne servent pas à poursuivre l’exploitation courante de données supprimées.

10. Sécurité

L’entreprise et ses prestataires mettent en œuvre des mesures adaptées aux risques : contrôle des accès, protection des comptes d’administration, mises à jour et sauvegardes. Aucune méthode de transmission ou de stockage ne garantit une sécurité absolue. L’entreprise traite les incidents et accomplit, lorsqu’elles sont requises, les notifications prévues par la réglementation.

11. Vos droits

Selon le traitement et votre situation, vous pouvez exercer vos droits d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation, d’opposition et de portabilité. Vous pouvez retirer votre consentement lorsqu’il constitue la base du traitement et formuler des directives sur le sort de vos données après votre décès dans les conditions prévues par la loi.

Adressez votre demande à michel.lasserre24@gmail.com ou au siège social, en précisant votre demande et les éléments permettant de retrouver vos échanges. Un justificatif d’identité ne sera demandé qu’en cas de doute raisonnable sur votre identité.

Une réponse vous sera apportée dans le délai réglementaire d’un mois à compter de la réception de votre demande. Ce délai peut être prolongé de deux mois en fonction de sa complexité ou du nombre de demandes ; vous en serez alors informé dans le premier mois.

Vous disposez également du droit d’introduire une réclamation auprès de la Commission nationale de l’informatique et des libertés (CNIL).

12. Évolution de cette politique

Cette politique peut être actualisée pour tenir compte des évolutions du site, des services utilisés et des traitements de données. La date de mise à jour figure en haut de la page.